POLÍTICA DE ENVÍOS, CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Política de envíos

El precio de los productos incluye el IVA y los gastos de envío. Para España peninsular y Baleares, para otros destinos, consultar.

El pago se puede efectuar a través de Paypal, la plataforma de pago seguro por internet (no es necesario tener una cuenta) o por transferencia bancaria. En este caso se facilitará un número de cuenta para realizar el ingreso

Los pedidos se envían por correo certificado y con un número de seguimiento para que se pueda comprobar el estado de los mismos. Se notificará por mail o la forma elegida por el cliente, una vez realizado el envío.

Los envíos se realizan en el plazo máximo de uno o dos días laborables tras hacerse efectivo el pago.

Devoluciones y cambios

Siempre espero que los clientes quedéis muy satisfechos con la compra, no obstante, existe una política de devoluciones a vuestra disposición.

Como indica la ley vigente, tienes un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para realizar un cambio o devolución.

El producto debe ser devuelto en perfecto estado, sin usar y en el mismo embalaje que fue enviado. La devolución se hará por correo certificado y los gastos correrán a cargo del cliente. Se devolverá el importe del producto una vez recibido y comprobado el estado adecuado del mismo y por el mismo medio de pago utilizado en la compra.

No se pueden realizar devoluciones de los productos personalizados y encargos.

Los cambios tienen las mismas condiciones que las devoluciones. Para cualquier duda al respecto ponte en contacto conmigo en info@sonsolesguinea.com

A tener en cuenta

Todos los pañuelos, tejidos decorativos y complementos están pintados o elaborados a mano y son diseños únicos creados por Sonsoles Guinea.

Los pañuelos y piezas de lana llevan consigo indicaciones de lavado para conseguir una conservación óptima. Tienen un empaquetado sencillo y respetuoso con el medio ambiente.

En el caso de encargos y pedidos personalizados, el tiempo de elaboración y entrega dependerá del tipo de producto y se indicará en el momento del pedido.

Acepto y estudiaré tus propuestas o ideas para realizar un pedido personalizado. No dudes en consultarme.